拝啓
　
時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は株式会社ビジュアルアーツをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　
さて、表題の件でございますが、2022年12月14日にリリースされます『Job for a Rockstar』初回生産限定盤のレコードサイズジャケットに一部不良がございましたので、以下の通り内容を報告させて頂くと共に、交換対応の手続きにつきましてご案内申し上げます。
　
【商品不良の内容】
紙製のレコードサイズジャケットの中にCDが封入されている仕様となっておりますが、一部商品につきまして、CDセンターストッパーの丸い跡がレコードサイズジャケット表面、および裏面に浮き出て跡になってしまっております。
　
【問題の経緯】
2022年10月26日に発売した『Love Song from the Water』のレコードサイズジャケットには「タフアイボリー　L判28㎏（320ℊ/㎡）」という紙を採用したのですが、今回作品の世界観を表現するため「スペシャリティーズ　№314　27㎏（315ℊ/㎡）」という用紙を採用しました。しかしながら、こちらの紙は同程度の厚みでも柔らかい素材となっておりまして、『Love Song from the Water』と同様の保管・輸送時を行ったのですが、商品同士の圧によりCDセンターストッパーの跡が残る結果となってしまいました。
　
【商品不良の例】
※表面。茅森の顔の向かって左側にCDセンターストッパー跡。

　
※裏面。リボンの向かって左側にCDセンターストッパー跡。

　
【交換対応】
お手元の『Job for a Rockstar』初回生産限定盤レコードサイズジャケットでございますが、CDセンターストッパーの跡が残っている商品不良につきましては、全数交換対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、以下のフォームから必要事項を入力しまして送信をお願いいたします。
　
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfE1DiTluaxyeGe_MVnEWeeKWsyaCl3bSg-oNCtxiGlTOMewA/viewform?usp=sf_link
　
・送料についてもお客さまの負担はございません。
・輸送方法についてはただいま検討中です。
　大変お手数ではございますが、時間指定などは承りかねます。

・現品（お手元にある不良のあったレコードサイズジャケット）の返送は不要です。

　
【交換対応１次受付】
2022/12/14(水)～2023/1/9(月)　
1次受付期間内にフォームを送信していただいた場合、最速で1月末日にお送りいたします。2次以後の受付移行も予定しておりますが、少々お届けまでお時間がかかりますことをご了承ください。
　
【交換対応２次受付】
～2023/6/20(火)
交換二次対応につきましてはメールで受付いたしますので、以下のアドレスに必要事項を記入の上ご送付ください。
　
メールアドレス：

　
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
　
・納品書やレシートの写真、キャプチャ画像などを添付でお送りください。
　
※交換対応によりご送付するのは紙製レコードサイズジャケットのみで、CD等の内容物は含まれません。
　
※※送付まで少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
　
【再発防止】
今回は商品不良によりお客さまに多大なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。今後同じ過ちを繰り返さぬよう、事前の商品チェックを徹底し、信頼回復に務めて参ります。
　
敬具
　

株式会社ビジュアルアーツ